Avbokningspolicy
Parqlee
Parqlee är en marknadsplats som förmedlar bokningsbara parkeringsplatser. Avbokningsvillkoren fastställs av respektive parkeringsägare ("Leverantör") och visas alltid tydligt för användaren innan bokning genomförs.
Genom att slutföra en bokning godkänner användaren den avbokningspolicy som gäller för den aktuella parkeringsplatsen.
Leverantörer kan välja mellan följande avbokningsnivåer. Den valda policyn gäller för samtliga bokningar av platsen om inget annat anges.
Flexibel avbokning
- ✓Full återbetalning vid avbokning fram till 1 timme före bokningens start
- ✗Ingen återbetalning efter denna tidpunkt
Standardavbokning
- ✓Full återbetalning vid avbokning fram till 24 timmar före bokningens start
- ~50% återbetalning vid avbokning inom 24 timmar före start
- ✗Ingen återbetalning efter bokningens start
Strikt avbokning
- ✓Full återbetalning vid avbokning fram till 48 timmar före bokningens start
- ✗Ingen återbetalning därefter
För korttidsbokningar gäller som huvudregel:
- ✓Full återbetalning vid avbokning fram till 15 minuter före bokningens start
- ✗Ingen återbetalning därefter
Exakta villkor visas alltid vid bokning.
Om användaren inte nyttjar den bokade parkeringsplatsen under bokad tid och inte har avbokat i enlighet med gällande policy sker ingen återbetalning. Bokningen betraktas som genomförd och leverantören har rätt till full ersättning.
Godkända återbetalningar hanteras automatiskt via Parqlees betalningssystem och återbetalas till samma betalningsmetod som användes vid bokning. Behandlingstid kan variera beroende på betalningsleverantör.
Parqlee förbehåller sig rätten att i enskilda fall göra undantag från denna policy vid tekniska fel, felaktiga debiteringar eller andra omständigheter där återbetalning bedöms skälig.
Parqlee kan uppdatera denna avbokningspolicy vid behov. Gällande policy är alltid den version som var publicerad vid tidpunkten för bokningen.
